Vos données
Nos données doivent rester chez nous. C'est possible ?
Oui, c'est une configuration qu'on livre. Le modèle, l'index et la base de connaissances tournent sur une machine que vous possédez, sans connexion sortante, et le système fonctionne réseau coupé. Il existe aussi une voie intermédiaire, en cloud souverain européen sans réutilisation de vos données, souvent plus simple à maintenir. On choisit ensemble en fonction de votre contrainte réelle, pas de la plus impressionnante. Les trois configurations et leur coût réel.
Vos documents
La moitié de notre documentation, ce sont des PDF scannés et des plans. Ça marche ?
Les PDF scannés, oui, avec une étape de reconnaissance de texte dont on mesure la qualité pendant la recette. Les plans, partiellement : l'outil retrouve le bon plan et sa nomenclature, il ne « lit » pas la géométrie. On vous dit ce qui est couvert et ce qui ne l'est pas. C'est dans le rapport. Quelles sources sont exploitables.
On n'a pas de documentation, tout est dans la tête d'une ou deux personnes.
Alors on commence par elles. Une demi-journée d'entretien structuré donne souvent un meilleur point de départ que les manuels, et c'est de là que part la capitalisation. On rencontre ce cas dans une entreprise sur deux. Garder le savoir de vos techniciens sans leur demander d'écrire plus.
Ce que vous avez déjà
On a déjà un outil d'IA. Vous pouvez juste le tester ?
Oui. La campagne de recette se vend seule : liste de questions construite avec vos équipes, taux de bonne réponse par type, cas où l'outil se trompe, avis go/no-go. Sans rien changer à votre installation. Parfois la conclusion est que ce que vous avez suffit. Tester un assistant IA avant la mise en service.
On n'est pas une entreprise industrielle. C'est quand même pour nous ?
Si votre valeur est dans des documents, des procédures et un savoir que l'IA grand public ne comprend pas, oui. Bureaux d'études, éditeurs de logiciels métier, laboratoires, sociétés de conseil technique : le problème est le même, seuls les documents changent. L'assistant sur votre documentation.
Délais et budget
Combien de temps avant de voir un résultat ?
Deux à six semaines entre le cadrage et la mise en service, selon le périmètre. Une première version est visible au bout de dix jours. On ne prend pas de projet à plus de six semaines sans découpage en lots livrables. Comment se déroule la mise en place.
Combien coûte le fonctionnement une fois le système livré ?
Beaucoup moins que ce que la plupart des gens imaginent. Pour une équipe de taille moyenne, le coût d'usage se compte en dizaines d'euros par mois, pas en milliers. Une installation entièrement locale coûte davantage : c'est un choix de confidentialité, pas un choix d'économie, et on vous le présente comme tel, chiffres à l'appui. Ce que ça coûte vraiment, et pourquoi l'argument prix est faux.
Après la livraison
Que devient le système si notre collaboration s'arrête ?
Il continue de fonctionner sans moi. Le code, la documentation technique et les tests vous sont remis à la livraison et vous appartiennent. Je n'utilise que des briques standard et documentées, exploitables par n'importe quelle équipe technique ou n'importe quel prestataire. Aucun verrouillage, et c'est écrit dans le contrat. La non-régression, ou ce qui casse six mois plus tard.
Où on intervient
Vous êtes où ?
Interventions en France et au Canada, à distance. Le cadrage se fait en visioconférence, avec vos documents ; un déplacement sur site est possible quand le contexte le demande. Les règles propres à chaque territoire (RGPD et AI Act en Europe, Loi 25 au Québec) sont prises en compte dès le cadrage. Qui construit, et comment.